COVID-19 : extension de l'obligation du port du masque Le port du masque est désormais obligatoire à partir de 11 ans sur l'ensemble du territoire des co

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F.A.Q. - Questions fréquentes

Retrouvez sur cette page une synthèse des réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées .

Dernière mise à jour le 06/11/2020



Retrouvez toutes les réponses officielles aux questions que vous vous posez sur ce qu’est le Coronavirus COVID-19 et les recommandations pour votre santé sur la plateforme :
www.gouvernement.fr/info-coronavirus/




La Mairie est-elle ouverte ?
L'Hôtel de ville reste ouvert aux horaires habituels : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h, le samedi, de 9h à 12h.

État Civil : puis-je effectuer mes démarches ?
Toutes les démarches liées à l’état-civil pourront être effectuées normalement.

Ou puis-je faire un test de dépistage COVID19 ?

Deux centres de dépistages sont ouverts à Villeneuve.
  • Le Pôle de Santé du Villeneuvois.
Sur rendez-vous uniquement.
Prise de rendez-vous par téléphone au 05.53.72.27.91 de 9h à 12h et de 14h à 17h
  • Le laboratoire Novabio
Prise de rendez-vous sur le site internet du laboratoire : http://www.novabio.fr/nos-laboratoires/laboratoire-de-villeneuve-sur-lot ou par téléphone au 05.53.40.28.50
Les personnes ne présentant pas de symptôme peuvent également se présenter au laboratoire Novabio (35 avenue de Fumel) sans rendez-vous :
du lundi au vendredi : 9h30-12h30 et 14h-18h
le samedi : 9h30-12h30
(de 7h à 9h30, le laboratoire est réservé aux autres patients)

Aide sociale / CCAS

Le CCAS est-il ouvert ?
Le Centre Communal d’Action Sociale reste ouvert aux jours et horaires habituels : le lundi de 8h30 à 12h30, du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (accueil physique et permanence téléphonique).
Les appels aux personnes inscrites sur le registre des personnes vulnérables sont assurés. Il est toujours possible de s'inscrire ou d'inscrire ses proches sur ce registre par téléphone au 05 53 41 53 47 ou directement en ligne sur le site de la Ville.

La Table du CCAS et la Maison des Aînés sont fermées au public. Le portage de repas à domicile est maintenu et renforcé. Pour tout renseignement, contactez le CCAS au 05 53 41 53 47 ou par mail : ccas@mairie-villeneuvesurlot.fr

Je ne peux pas me déplacer. Puis-je me faire aider ?
Personnes à risque ou problème de mobilité, des solutions sont à votre disposition. Contactez le CCAS au 05 53 41 53 47 ou par mail : ccas@mairie-villeneuvesurlot.fr

Pour les personnes sans domicile fixe, où s’adresser ?
L'accueil d'hébergement d'urgence de RELAIS. Pour les contacter : 05 53 40 08 19

Victime ou témoin de violences conjugales, qui contacter ?
En cas d'urgence appelez le 17, pour une écoute le 3919. Vous pouvez également contactez la plateforme de signalement des violences https://arretonslesviolences.gouv.fr accessible 24h/7j.
Un numéro supplémentaire : le 114. Habituellement destiné aux personnes sourdes et malentendantes, son utilisation est élargie à toute personne ne pouvant pas téléphoner à cause du confinement.  https://www.info.urgence114.fr/mode-emploi/

Un système d'alerte pour les femmes victimes de violences conjugales est également mis en place dans les pharmacies pendant la période de confinement.

La Maison des Femmes de Villeneuve.  Contacts : 05 53 41 92 07 ou 06 11 23 64 25 ou par mail : maison.femmes@laposte.net

J’ai besoin de parler à quelqu’un, où puis-je m’adresser ?
L'association SOS amitié est à l’écoute des personnes en détresse morale au 09 72 39 40 50

Écoles et Crèches

Les écoles restent-elles ouvertes ?
Oui, les écoles restent ouvertes. Néanmoins, de nouvelles mesures sanitaires sont mises en place :
Port de masque obligatoire à partir de 6 ans dans l'enceinte de l'école
Suppression des TAP (Temps d'Activités Périscolaires) : un accueil périscolaire est proposé à la place.
Horaires d'accueil : pas de modification. Accueil des élèves de 7h30 à 18h30
Restauration scolaire maintenue avec protocole sanitaire renforcé .Seuls les repas pris seront facturés.

En raison du protocole sanitaire renforcé, la Ville encourage les parents à limiter le temps de présence des élèves sur les temps d'accueil (matin et soir) et à venir chercher leur(s) enfant(s) pour la pause méridienne. Pour le temps du midi, les portes resteront ouvertes jusqu'à 12h20 et ré-ouvriront à 13h30 pour faciliter l'organisation des familles.

Et l'accueil de loisirs ?
L'accueil de loisirs Nelson Mandela continue d'accueillir les enfants tous les mercredis après-midi, de 12h à 18h30, en période scolaire. Le port de masque est obligatoire dès 6 ans.
Pour les enfants qui mangent à la cantine, le transport en bus gratuit est maintenu depuis l’école dès la sortie des classes vers le site de restauration.

Les crèches sont-elles ouvertes ?
Oui, les crèches restent ouvertes aux horaires habituels, l'ensemble des mesures sanitaires est maintenu.

Déchets – propreté

La collecte des ordures ménagères est-elle maintenue ?
Oui, la collecte des ordures ménagères est maintenue.  et la Collectivité s’efforce de la maintenir aussi efficace que possible. La propreté de l'espace public sera assurée.

La collecte des emballages est-elle maintenue ?
Oui. Elle est maintenue aux jours habituels.

La collecte des déchets verts est-elle maintenue ?
Oui.

Les déchetteries sont-elles ouvertes ?
Oui. Ouverture aux jours et horaires habituels de chaque site, fermeture les jours fériés.
Sur place, il sera demandé aux administrés de bien respecter les gestes barrière afin de se protéger du coronavirus.
Bon à savoir :
Si vous avez plus de 3 m³, vous devrez vous rendre à la déchetterie du Rooy à Villeneuve, seule capable de recevoir de grande quantités. Les autres déchetteries n’accepteront pas les dépôts au-delà de ce volume.


Que faire si je constate un dépôt sauvage ?

Afin de maintenir la propreté de l’espace public, des équipes sont en charge de ramasser les dépôts sauvages. Vous pouvez contacter le service Relations Citoyennes au 05 53 41 53 04

Nous demandons aux habitants de faire preuve de civisme et de respecter les consignes en matière de dépôt de déchets :
  • ne rien déposer à côté des bornes des points d’apport. Si une borne est pleine en utiliser une autre ;
  • respecter les jours de collecte et lieu de dépôt,
  • ne pas sortir leurs déchets verts mais les stocker dans leur jardin en attendant la reprise.

Ces dépôts sauvages sont passibles d’une amende de 68 à 1500 euros.

Transports et stationnement

Le stationnement en centre-ville est-il gratuit ?
Oui. Le stationnement est gratuit à Villeneuve jusqu'au 3 janvier 2021. Attention toutefois à bien respecter les emplacements interdits ou réservés pour garantir la sécurité de tous.

Les lignes de bus circulent-elles ?
Oui, les lignes principales fonctionnent. Le port du masque est obligatoire.
Retrouvez les horaires et toutes les informations sur www.bus-elios.fr

Culture

Les équipements culturels sont-ils ouverts ?
Non, tous les équipements culturels sont fermés jusqu’à nouvel ordre :

Le Théâtre Georges-Leygues est fermé. Les spectacles du mois de novembre sont annulés.
L’accueil téléphonique est maintenu aux horaires d’ouverture habituels de la billetterie.
Tél. : 05 53 40 49 49
Le Centre culturel est fermé. Les ateliers municipaux et activités associatives sont suspendus jusqu’à nouvel ordre. L’accueil téléphonique est maintenu aux horaires d’ouverture habituels de la structure.
Tél. : 05 53 40 49 00

La Bibliothèque municipale est fermée, mais un service de "prêts à emporter" est mis en place.
Voici le principe :
  • accueil dans le hall du Centre culturel en respectant la jauge de 10 personnes en simultané, les mercredis et samedis de 10 à 17 h uniquement.
  • les RV seront fixés par par téléphone (05 53 40 49 02) par plages de 15 mn
  • les lecteurs pourront emprunter le même nombre de documents qu'auparavant (10 livres ou magazines, 4 DVD, 6 CD), faire leur réservation en ligne par mail ou par téléphone
  • 1 seule personne accède au Centre pour venir récupérer les documents réservés pour toute la famille, et toujours respect des gestes barrières etc.
  • accès aux ressources en ligne : celui-ci est couplé avec l'abonnement bibliothèque.  Les personnes arrivant en fin d'abonnement pendant la période de confinement et qui souhaiteraient accéder aux ressources en ligne mais ne veulent pas se déplacer à la bib se verront proposer la prolongation exceptionnelle de leur inscription pour 1 mois (reconductible si besoin) - le paiement de leur réinscription interviendra lors d'un retour à la normale.
  • prise en compte des 1re inscriptions et réinscriptions pendant le drive (mise à jour ou préinscription par téléphone au préalable) pour que lors de leur venue il n'y ait plus qu'à procéder au paiement.
  • maintien des procédures de désinfection et quarantaine
  • la boite de retour reste ouverte 24h/24

Le Musée de Gajac est fermé. L’exposition « Avignon, Varda, Vilar, le théâtre à ciel ouvert » qui devait démarrer le 20 novembre, est reportée à une date ultérieure.
Tél. : 05 53 40 48 00

L’espace muséal d’Eysses est fermé jusqu’à nouvel ordre.
Renseignements au 07 88 16 83 50 / 06 33 02 94 88

Jeunesse

La Maison des Jeunes est-elle ouverte ?
Oui, elle ouvre le mercredi après midi de 14h à 19h et le vendredi de 16h à 19h.
Nombre de jeunes limité à 10. Ils devront être conduits et récupérés sur la structure par les parents ou le représentant légal

Le Point Jeunes est-il ouvert ?
Oui, le Point Jeunes est ouvert aux horaires habituels.

Sport

Les sites sportifs sont-ils ouverts au public ?
Non, l'ensemble des équipements sportifs (gymnases, stades...) est fermé au public.

Et le Centre Aquatique de Malbentre ?
Le centre aquatique de Malbentre est fermé jusqu'à nouvel ordre.

Vie associative

Associations :
La Maison de la Vie Associative est fermée au public.



Le confinement de A à Z

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Dernière modification : mercredi 02 décembre 2020